Všeobecné obchodní podmínky

1. Provozovatel

Provozovatel je poskytovatelem služby Ověřená osoba dostupné na adrese overena-osoba.cz (dále jen „služba“). Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a objednatelem služby (dále jen „zákazník“).

2. Předmět služby

Službou se rozumí strojové vyhledání osoby ve veřejně dostupných registrech České republiky a Slovenské republiky a vystavení dokumentu (certifikátu) ve formátu PDF, který shrnuje výsledek tohoto vyhledání ke dni a času jeho vystavení. Rozsah registrů, které jsou aktuálně v provozu, je uveden na úvodní stránce a v samotném certifikátu.

Certifikát je informačním dokumentem. Není úředním výpisem, znaleckým posudkem ani právním stanoviskem a nenahrazuje výpisy vydávané orgány veřejné moci. Provozovatel neodpovídá za správnost a úplnost dat, která zveřejňují provozovatelé jednotlivých registrů; odpovídá za to, že dotaz do registrů byl proveden a výsledek věrně přenesen do certifikátu.

Zákazník bere na vědomí, že služba slouží k ověření skutečností o osobě, se kterou vstupuje do právního vztahu (nájem, obchod, pracovní poměr apod.), případně o sobě samém. Zákazník odpovídá za to, že má pro zadání údajů o třetí osobě právní důvod podle právních předpisů o ochraně osobních údajů; podrobnosti viz Ochrana osobních údajů.

3. Uzavření smlouvy

Smlouvu lze uzavřít dvěma způsoby:

• Jednorázová objednávka bez registrace - zákazník vyplní objednávkový formulář na úvodní stránce, potvrdí souhlas s těmito VOP a zaplatí cenu prověření online platbou. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby.
• Zákaznický účet s kreditem - zákazník si v portálu dobije kredit a jednotlivá prověření hradí odečtením kreditu. Smlouva o dobití kreditu je uzavřena okamžikem zaplacení; smlouva o jednotlivém prověření okamžikem odeslání formuláře prověření v portálu, resp. voláním API.

Objednávkový formulář obsahuje shrnutí objednávky a její celkovou cenu. Před odesláním má zákazník možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a provozovatel ji archivuje v elektronické podobě.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v ceníku na úvodní stránce a v portálu, vždy včetně DPH; provozovatel je plátcem DPH. Cena platná pro objednávku je ta, která je zobrazena v okamžiku jejího odeslání. Způsoby platby a jejich zpracování popisují Dodací a platební podmínky.

Daňový doklad vystaví provozovatel elektronicky a zašle jej na e-mail zákazníka, u registrovaných zákazníků je dostupný také v portálu.

5. Dodání

Certifikát je digitálním obsahem dodávaným elektronicky. Po připsání platby je prověření zařazeno ke zpracování a výsledný certifikát je zaslán na e-mail uvedený v objednávce, zpravidla během několika minut. Podrobnosti viz Dodací a platební podmínky.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů. Toto právo se však podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nevztahuje na dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Odesláním objednávky prověření zákazník výslovně žádá, aby bylo prověření provedeno a certifikát dodán ihned po zaplacení, a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Bez tohoto souhlasu nelze prověření objednat.

U dobití kreditu se digitální obsah dodává až čerpáním kreditu. Spotřebitel proto může do 14 dnů od dobití odstoupit od smlouvy o dobití v rozsahu dosud nevyčerpaného kreditu; nevyčerpaná částka mu bude vrácena stejným způsobem, jakým platbu provedl. Postup je popsán v Reklamačním řádu.

7. Zákaznický účet

Zákazník odpovídá za bezpečnost přihlašovacích údajů a za veškerá prověření provedená pod jeho účtem nebo jeho API klíčem. Provozovatel může účet omezit nebo zrušit při porušení těchto VOP, zejména při zneužití služby k hromadnému nebo neoprávněnému sledování osob. Nevyčerpaný kredit je v takovém případě zákazníkovi vrácen, ledaže byl účet zrušen pro podvodné jednání zákazníka.

Kredit nemá časové omezení platnosti a není směnitelný za jiné plnění než služby provozovatele.

8. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za vadné plnění podle Reklamačního řádu. Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí, která zákazník na základě certifikátu učiní, ani za výpadky registrů či jiné okolnosti mimo jeho kontrolu. U zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je náhrada škody omezena částkou zaplacenou za dotčené prověření.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává rovněž Česká obchodní inspekce.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Provozovatel může VOP měnit; pro již uzavřenou smlouvu platí znění účinné v okamžiku jejího uzavření.